Appréhender le contexte des petits et moyens bâtiments tertiaires :
- Typologies de bâtiments tertiaires; similitudes et spécificités ; usages énergétiques ; Consommations
- Modes possibles de réalisation des travaux (avec ou sans ingénierie) et selon le contexte privé/public

Comprendre le fonctionnement thermique et énergétique d’un bâtiment tertiaire petit ou moyen et évaluer son état initial :
- Qualité du bâti ; Déperditions thermiques par poste, points singuliers, humidité
- Perméabilité à l’air & ventilation, problème d’humidité, traitement des odeurs, …
- Apports gratuits (internes, solaires…) et l’inertie thermique
- Différents usages ; Systèmes énergétiques et les principales interactions à maîtriser
- Type d’occupation et d’utilisation du bâtiment et des différents locaux et réglementations y afférent

Élaborer et proposer une offre de travaux cohérente et adaptée au type de bâtiments, centrée sur les économies d’énergie et la performance environnementale :
- Appréhender les problématiques spécifiques (énergétiques, commerciales, etc)
- Connaître les technologies d’amélioration de la performance énergétique des petits et moyens bâtiments tertiaires pouvant être mises en œuvre
- Maîtriser les principaux couplages pour une performance énergétique et environnementale globale
- Définir et évaluer la performance des différentes préconisations d’amélioration et des regroupements d’améliorations cohérents
- Connaître les modalités d’intervention possibles par type de bâtiment, région, maîtres d’ouvrage et les missions, responsabilités respectives et assurances associées.

Savoir vendre une offre de travaux d’économies d’énergie et les services associés :
- Élaborer un argumentaire adapté au type de maîtres d’ouvrage
- Présenter les services associés prolongeant l’offre de travaux de rénovation énergétique